Ante la proximidad del huracán Beryl a la Península de Yucatán, el Tren Maya ha tomado la decisión de suspender temporalmente sus servicios entre los estados de Chiapas y Quintana Roo. El huracán, que se espera llegue como categoría 1 durante la noche de este viernes, ha obligado a la administración del tren a reajustar sus operaciones.
El anuncio de la suspensión fue realizado el miércoles, indicando que los trenes solo llegarán hasta Mérida, Yucatán. Los servicios afectados son los trenes 202 y 302, los cuales no operarán hasta nuevo aviso.
A pesar de la suspensión, todavía es posible adquirir boletos para el trayecto de Palenque, Chiapas, a Cancún, Quintana Roo, con salida programada a las 09:00 horas y llegada a las 21:02 horas, incluyendo las 20 paradas previstas en el recorrido.
El Tren Maya expresó su pesar por los inconvenientes causados por la suspensión y ofreció facilidades para que los pasajeros afectados puedan cambiar la fecha de su viaje. Los interesados pueden solicitar el cambio enviando un correo electrónico con sus boletos digitales, número de contacto y la fecha deseada para realizar el viaje.
Además, se proporcionaron opciones para el reembolso de boletos. Los pasajeros pueden contactar al número de atención a clientes 55 95 58 62 92 o enviar un correo a info@ventaboletostrenmaya.com.mx para gestionar la devolución.
Según el último informe de la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC), se espera que el huracán Beryl toque tierra como categoría 1, a pesar de que actualmente se encuentra fortaleciéndose y es categoría 3. Se recomienda especial atención en municipios como Tulum, Felipe Carrillo Puerto y José María Morelos, donde se han habilitado 18 refugios temporales capaces de albergar a más de 4,700 personas.